FAQ
Preguntas frecuentes sobre reparación
Respuestas concretas sobre precios, visita, piezas, garantía, plazos y preparación de una cita en Madrid.
¿Cuánto cuesta reparar una lavadora en Madrid?
El diagnóstico y desplazamiento parten de 45 €. Una limpieza, ajuste o desbloqueo accesible suele quedar entre 65 y 110 €. Una reparación con bomba, cierre, válvula, resistencia o sensor suele situarse entre 95 y 220 € más pieza. Motor, rodamientos, cuba o módulo requieren presupuesto individual. Son rangos orientativos: modelo, acceso y causa cambian el total.
¿La visita está incluida en el precio?
Antes de reservar se comunican las condiciones del diagnóstico y desplazamiento. El presupuesto posterior indica mano de obra, pieza e impuestos cuando correspondan, y si alguna cantidad se descuenta al aceptar. No debes asumir que toda visita es gratuita ni que el recambio está incluido en un precio «desde».
¿Reparáis electrodomésticos a domicilio?
Sí. Lavadoras, lavavajillas, secadoras, hornos y placas se revisan normalmente en el domicilio. Esto permite comprobar enchufe, agua, desagüe, ventilación y mueble. Los pequeños aparatos se aceptan tras valorar por WhatsApp si el desplazamiento y la reparación tienen sentido económico.
¿Trabajáis con electrodomésticos empotrados?
Sí, siempre que puedan extraerse sin carpintería, obra o desmontaje especial de la cocina. Envía fotos del frontal, zócalo, mueble inferior y conexiones. Un aparato panelado, horno en columna o secadora apilada puede requerir más tiempo o una segunda persona.
¿Cuánto tarda una reparación?
Una obstrucción, ajuste o pieza habitual puede resolverse en la primera visita. Si el componente depende del número de serie, primero se diagnostica y después se solicita. La franja de llegada depende de ruta; el tiempo de reparación depende de acceso, prueba y disponibilidad, por lo que no prometemos una duración idéntica para todas las averías.
¿Ofrecéis garantía?
Sí. Las reparaciones de aparatos de uso doméstico tienen una garantía mínima de tres meses. El justificante identifica trabajo, piezas y fecha. La cobertura se aplica a la intervención realizada; una obstrucción nueva, sobretensión, daño externo, manipulación posterior o avería distinta requieren otra evaluación.
¿Lleváis las piezas necesarias?
Llevamos recambios habituales cuando marca, modelo y síntoma permiten anticiparlos. No es responsable prometer cualquier pieza sin diagnosticar: una misma serie puede usar varias bombas, cierres o módulos. Las referencias específicas se confirman y se piden solo con autorización del cliente.
¿Qué marcas reparáis?
Evaluamos Bosch, Siemens, Balay, Samsung, LG, Beko, Candy, Whirlpool, Indesit, Electrolux, AEG y Haier, además de otras marcas cuando existe documentación y recambio. Repararlo.es trabaja de forma independiente y no representa a los fabricantes.
¿Atendéis reparaciones urgentes?
Sí cuando existe hueco en la agenda y la dirección encaja en la ruta. Una fuga, olor a quemado o protección disparada exige dejar de usar el aparato, pero «urgente» no significa prometer llegada inmediata. Confirmamos una franja realista antes de reservar.
¿Es mejor reparar o comprar un electrodoméstico nuevo?
Comparamos coste de reparación, antigüedad, consumo, estado de componentes principales y disponibilidad de pieza. Una bomba en un equipo bien conservado suele plantear una decisión diferente a una cuba, compresor o módulo costoso en un aparato antiguo. Si no compensa, lo decimos antes de montar recambios.
¿Qué información debo enviar por WhatsApp?
Indica tipo de aparato, síntoma, momento del fallo, código de pantalla, distrito y código postal. Adjunta foto general, etiqueta de modelo y hueco de instalación. Un vídeo de diez o quince segundos ayuda con ruidos, pero no sustituye las mediciones presenciales.
¿Necesitáis la marca y el modelo del aparato?
Sí. El nombre comercial no siempre basta: necesitamos la etiqueta con modelo, número de producto, índice o número de serie. Estos datos permiten consultar manual, despiece y compatibilidad. No desmontes el aparato para localizarla si la etiqueta no es accesible con seguridad.
¿Otra duda?
Envíanos el modelo y el problema
Responderemos con la información disponible antes de reservar.
