Última actualización: 4 de agosto de 2026
Política de privacidad
Esta política explica qué datos se usan cuando solicitas información o una reparación y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
Responsable operativo: Repararlo.es. Dirección de contacto: Calle del Cardenal Silíceo, 20, 28002 Madrid. Teléfono: +34 661 413 700. Los datos legales completos del titular y un correo específico de privacidad deben incorporarse también al Aviso legal; mientras no consten, puedes ejercer tus derechos por escrito en la dirección indicada o por teléfono.
Datos que podemos tratar
Cuando contactas voluntariamente podemos recibir nombre, teléfono, dirección del servicio, marca y modelo, fotografías, vídeos, descripción de la avería, disponibilidad, presupuesto aceptado, datos de facturación y comunicaciones relacionadas. No solicitamos contraseñas, claves bancarias ni imágenes que revelen información ajena a la reparación.
Finalidades y base jurídica
Usamos los datos para responder consultas, preparar y prestar el servicio, elaborar presupuesto, coordinar visitas, gestionar garantía, facturación y obligaciones legales. La base puede ser la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, la ejecución del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y, para comunicaciones no necesarias, el consentimiento.
WhatsApp y servicios externos
El formulario del sitio no envía datos a nuestro servidor: construye un mensaje en tu navegador y abre WhatsApp. Cuando eliges ese canal, el tratamiento por WhatsApp/Meta se rige también por sus propias condiciones. Los enlaces de teléfono y mapas solo activan el servicio externo después de tu acción.
Destinatarios y transferencias
Los datos podrán ser tratados por técnicos asignados, proveedores de alojamiento, comunicación, facturación o asesoría cuando resulte necesario y bajo las obligaciones aplicables. El uso de proveedores internacionales puede implicar transferencias con las garantías correspondientes. No vendemos bases de datos personales.
Conservación
Las consultas se conservan mientras se gestionan y durante el tiempo razonable para seguimiento. La documentación de servicio, garantía y facturación se mantiene durante los plazos exigidos por normativa y defensa de reclamaciones. Después se suprime o bloquea cuando corresponda.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, retirar el consentimiento cuando sea la base y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para proteger a la persona afectada podremos pedir información que permita verificar su identidad.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para limitar accesos y pérdida de información, pero ningún canal es absolutamente infalible. Esta política puede actualizarse si cambian servicios, proveedores o normativa; la fecha superior permite identificar la versión.