Guía de avería · Madrid

Tambor de lavadora no gira: causas y soluciones

Si entra agua pero el tambor permanece quieto, observa si intenta moverse, si se oye motor y si gira libremente a mano con el equipo desconectado. Esas diferencias orientan hacia bloqueo, transmisión, motor o control.

Diagnóstico

Posibles causas

No conviene elegir una pieza solo por el síntoma. Estas son las causas que se comprueban con más frecuencia.

1

Correa salida o rota, polea floja o tambor bloqueado por un objeto.

2

Escobillas, motor, condensador en ciertos modelos o sensor de velocidad.

3

Carga excesiva o sistema de protección que impide iniciar el movimiento.

4

Cableado, módulo de potencia o cierre que no autoriza el giro.

Antes de llamar

Qué puedes comprobar sin riesgo

  • Desconecta y gira el tambor lentamente a mano, sin forzarlo.
  • Retira parte de la carga y comprueba que no hay una prenda atrapada en la puerta.
  • Escucha si el motor zumba o si el programa avanza sin movimiento.
  • Anota código y evita repetir ciclos si huele a goma o electricidad.

Haz solo comprobaciones externas previstas por el manual. Desenchufa antes de tocar filtros, mangueras o elementos accesibles y nunca retires paneles, puentes seguros ni manipules conexiones internas.

Intervención

Cómo se realiza la reparación

Se comprueba libertad mecánica, correa, polea y motor; después alimentación y señal de velocidad. El técnico distingue una transmisión rota de un control que no entrega potencia. Tras reparar prueba giro alterno y aceleración.

El servicio se presta a domicilio en Madrid. Antes de cambiar una pieza se explica el diagnóstico, el coste y si la reparación compensa según antigüedad, estado y disponibilidad. Si hace falta pedir un recambio específico, se confirma la referencia y se acuerda una segunda visita.

Qué información facilita el diagnóstico

Antes de la cita, localiza la etiqueta de modelo sin desmontar el aparato. Envía una foto legible, el código completo, cuándo aparece el síntoma y si hubo un corte de luz, mudanza, limpieza o instalación reciente. Indica también el distrito o código postal de Madrid y si el equipo está integrado, apilado o tiene acceso limitado. Estos datos no sustituyen las mediciones, pero ayudan a llevar herramientas adecuadas, comprobar recambios y evitar una visita innecesaria.

Orientación

Cuánto puede costar

Diagnóstico y desplazamiento en Madrid desde 45 €. Los siguientes rangos son orientativos; acceso, modelo y recambio pueden cambiar el total:

  • Correa o ajuste de polea: 85–135 € más pieza.
  • Escobillas, sensor o motor: 110–230 € más recambio.
  • Módulo o daño de cuba/eje: 160–330 € según viabilidad.

El presupuesto se autoriza antes de reparar y las piezas se identifican por separado cuando corresponde.

Preguntas frecuentes

Lo esencial sobre esta avería

¿Puedo seguir usando el aparato?

Solo si no hay fuga, olor, humo, ruido fuerte ni fallo eléctrico. Si el síntoma se repite, evita ciclos adicionales porque pueden agravar la avería.

¿Se puede dar un precio exacto por WhatsApp?

Con marca, modelo, fotos y código podemos orientar. El presupuesto firme se confirma tras comprobar la causa y la referencia de la pieza.

¿La reparación tiene garantía?

La intervención y las piezas sustituidas quedan cubiertas bajo las condiciones escritas en el justificante. Una avería diferente se diagnostica por separado.

Servicio en Madrid

Cuéntanos qué ocurre

Envía marca, modelo, código y fotos para orientar la visita.

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